Telefonteknik

Vær bedre på telefonen

Vær bedre på telefonen bliver altid skræddersyet til dig, din virksomhed og jeres produkter. Det kursus koster kun: 20.000 kr. (op til 25 personer).

Kurset vare 7 timer. Første halvdel af dagen er teori & forberedelse. Anden halvdel er praktik på telefonen, med individuel vejledning fra kursuslederen. 

Sammen opdager vi hvad der skal til for, at få succes på telefonen. Kurset egner sig især til mennesker, der ingen oplevelse har af sig selv som "sælger", og oplever at det er akavet at ringe ud. Du vil opdage hvordan du bedst fungere ude i telefonsalgets virkeligheden.

På kurset får du og dine kolleger, disse indsigter og værktøjer:

Det hele starter med dig.
En god telefonsamtale har basis i, at du forholder dig til dig selv og situationen.

Forberedelse, forberedelse, forberedelse.
Jo bedre man er forberedt, jo bedre samtale.

Telefonmanuskript.
Et telemanus er fundamentet for en professionel telefonhåndtering.

Skab sympati med din stemme. 
Hvordan du taler og hvilke ord du bruger, gør hele forskellen.

Tal til "typen".
Du får mere gennemslagskræft. Med udgangspunk i adfærdsanalysen DiSC, lære du at høre hvilken adfærdstype du taler med, og at kommunikere med netop denne type.

Prøv det.
Det hele sat sammen til praksis og øvet. 

Vi gennemgår systematisk hvordan den gode telefonsamtale er opbygget, og hvordan du skaber en god kontakt. En kontakt hvor både du, og den du taler med, oplever at samtalen er behagelig.

Sammen fjerner vi den angst, og ængstelighed man kan føle, når man taler med fremmede, og når de reagere på måder man var uforberedt på.

Du får indsigten og værktøjerne til, at gennemføre gode telefonsamtaler, spare tid og besvær og få succesraten på mødebookinger op.

Under workshoppen sætter vi det hele sammen og prøver det i praksis, så du allerede samme dag træner alt det du lige har opdaget, under trygge og vejledende forhold.

Resultatet er, at du få mere sikkerhed på telefonen. Det gør det nemt for dig, at løfte røret og garanti for, at du opleves som behagelig.

Bestil dit skræddersyede kursus i at være bedre på telefonen, når du sender en mail til os, ved at trykke her.